Lehrkräfte: Anmeldeprobleme in App  beheben

Problem

Die Anmeldung in der App funktioniert nicht oder es erscheint eine Fehlermeldung.

In den meisten Fällen lässt sich das Problem mit den folgenden Schritten beheben.

Lösung:

1. Anmeldung über die Webseite testen

Versuchen Sie zunächst, sich mit Ihren Zugangsdaten auf folgender Webseite anzumelden:

https://Virtuelles-klassenbuch.de

Wenn die Anmeldung über die Webseite funktioniert, sollten dieselben Zugangsdaten auch in der APP verwendet werden können.

2. Nicht mit Office365 anmelden

Verwenden Sie nicht die Schaltfläche „Mit Office365 anmelden“.

Diese Anmeldung nutzt die Office365-Zugangsdaten, die von den Zugangsdaten des Virtuellen Klassenbuchs und der App abweichen können.

3. Passwort zurücksetzen

Falls die Anmeldung auf der Webseite ebenfalls nicht funktioniert, setzen Sie Ihr Passwort zurück.

1. Öffnen Sie die Anmeldeseite des Virtuellen Klassenbuchs. https://virtuelles-klassenbuch.de/
2. Klicken Sie auf „Passwort Reset“.
3. Folgen Sie den Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Hinweis: Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten eingeht.

Wenn das Problem weiterhin besteht

Sollte die Anmeldung auch nach dem Zurücksetzen des Passworts nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte erneut an den Support.

Screenshot

Der folgende Screenshot zeigt die Anmeldeseite des Virtuellen Klassenbuchs sowie die Position der Schaltfläche „Passwort Reset“.