Schüler-App: Anmeldeprobleme beheben
Problem
Die Anmeldung in der Schüler-App (myBBS) funktioniert nicht oder es erscheint eine Fehlermeldung.
Analyse
In den meisten Fällen liegt das Problem nicht an der App selbst, da die Schüler-App dieselben Zugangsdaten wie die Webseite verwendet.
Lösung
1. Anmeldung über die Webseite testen
Versuchen Sie zunächst, sich mit Ihren Zugangsdaten auf folgender Webseite anzumelden:
https://Virtueller-Stundenplan.org
Wenn die Anmeldung auf der Webseite funktioniert, sollten dieselben Zugangsdaten auch in der Schüler-App funktionieren.
2. Nicht mit Office365 anmelden
Verwenden Sie nicht die Schaltfläche „Mit Office365 anmelden“.
Diese Anmeldung verwendet Office365-Zugangsdaten, die sich von den Zugangsdaten des Virtuellen Stundenplans und der App unterscheiden können.
3. Passwort zurücksetzen
Falls die Anmeldung auf der Webseite ebenfalls nicht funktioniert, setzen Sie Ihr Passwort zurück.
- Öffnen Sie die Anmeldeseite des Virtuellen Stundenplans. https://Virtueller-Stundenplan.org
- Klicken Sie auf „Passwort Reset“.
- Folgen Sie den Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.
Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts.
Hinweis: Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten eingeht.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Sollte die Anmeldung auch nach dem Zurücksetzen des Passworts nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte erneut an den Support.
Screenshot
Der folgende Screenshot zeigt die Anmeldeseite des Virtuellen Stundenplans sowie die Position der Schaltfläche „Passwort Reset“.